ニンテンドーアカウントの保護者同意がループして完了できない？原因と対処法を徹底解説

2025年5月に実施されたニンテンドーアカウントの利用規約とプライバシーポリシーの更新に伴い、すべてのユーザーに対して最新規約への同意が求められるようになりました。とくに未成年の子ども用アカウントを持つ家庭では、「保護者の同意手続き」が必要になります。

ところが一部のユーザーからは、

「同意手続きが完了できず、ループ状態になってしまう」

という声がSNS上でも多く見られ、**“同意の無限ループ問題”**として話題になっています。

この記事では、実際に発生している不具合の内容とその解決策を、表や箇条書きを交えてわかりやすく解説します。

ニンテンドーアカウントの利用規約とプライバシーポリシーの更新に発生している不具合の概要

子ども用アカウントの利用再開を試みた際、保護者に対して規約同意のメールが届く仕様ですが、その流れで次のような不具合が報告されています。

現象	詳細な内容例
メールがループする	同意用のURLをクリックしても再び「メールを送信する」画面に戻る
同意ボタンが表示されない	保護者アカウントでログインしてもボタンが出てこない
アカウントが誤認識される	子どもアカウントのまま操作しているため、同意が反映されない

実際のユーザーからは、以下のような困惑の投稿が確認されています。

こうしたループ現象は、子どもアカウントでログインしたまま操作をしてしまっているケースが原因の大半です。以下の手順で解決したという報告が多く寄せられています。

2025年5月8日には、任天堂公式X（旧Twitter）アカウントでも同意手続きに関する注意喚起がありました。

「同意する」ボタンが見当たらず、代わりに「メール送信」だけが表示されているケースもあります。

トラブル内容	解決策
同意ボタンがない	ログアウトしてから保護者アカウントでログインし直す
画面が繰り返し表示される	任天堂のログアウト専用ページを使って強制ログアウト

意外と知られていませんが、Nintendo Switch本体を利用して同意手続きを完了させることも可能です。

この状態で対象サービスを起動すると、自動的に同意画面が表示され、そこから操作が完了できます。

上記の方法を試しても問題が解消されない場合は、任天堂のサポート窓口に問い合わせるのが確実です。